I termini e le condizioni generali di utilizzo applicabili (di seguito “Condizioni”) regolano l’accesso o l’utilizzo del Sito web e dell’Applicazione messi a disposizione da RENAULT SAS, società con, con sede legale in 122-122 bis avenue du Général Leclerc 92100 -Boulogne-Billancourt, iscritta nel registro delle imprese di Nanterre al numero 780 129 987, n. di Partita IVA FR 66780129987, indirizzo di posta elettronica per l’Italia relazioni.clientela@renault.it e numero verde gratuito per l’Italia 800.999.908 (di seguito "RENAULT").
RENAULT si riserva il diritto di modificare/aggiornare le presenti Condizioni in ogni momento e senza preventiva comunicazione, in ragione della evoluzione dei Servizi Connessi.
Le Condizioni Generali in vigore sono quelle di volta in volta disponibili nell’Applicazione/Sito Web al momento dell’accesso dell’Utente.
L’UTENTE È TENUTO A LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI PRIMA DI ACCETTARLE NELL’APPLICAZIONE O NEL SITO WEB E DI ACCEDERE AI SERVIZI O DI UTILIZZARLI.

Ai fini del presente documento valgono le seguenti definizioni:

"Applicazione" o “MYD app”: indica l’Applicazione software “My Dacia” pubblicata e messa a disposizione da RENAULT, la quale consente l’accesso ai Servizi. L’Applicazione comprende anche contenuti, software, programmi, strumenti (programmazione, navigazione, ecc.), database, sistemi operativi, documentazione e qualunque altro elemento e servizio che la compone, i relativi aggiornamenti e le nuove versioni che potranno essere messe a disposizione da RENAULT relativamente all’Applicazione;

"Contenuti": indica, a titolo puramente esemplificativo, la struttura dell’Applicazione e/o del Sito web, il contenuto editoriale, i disegni, le illustrazioni, le immagini, le fotografie, i grafici, i marchi, i logotipi, gli acronimi, i nomi aziendali, le opere audiovisive, le opere multimediali, il contenuto visivo, il contenuto audio sonoro, nonché qualunque altro elemento presente all’interno dell’Applicazione e/o del Sito web;

"Contratto di servizi": indica i Termini e le condizioni generali di vendita dei Servizi Connessi;

“Contratto di Assistenza Non Stop”: indica le Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Particolari per la vendita online, accessibile dal Sito, dei servizi di Assistenza Non Stop Dacia Service (estensione di garanzia) e di Assistenza Non Stop Dacia Platinum (manutenzione);

"Servizi": indica le diverse funzioni e i diversi servizi offerti all’interno dell’Applicazione e/o del Sito web;

“Servizi Connessi”: si intendono i servizi digitali, regolamentati dall’apposito contratto sottoscritto contestualmente all’acquisto del Veicolo, che permettono all’Utente di fruire delle funzionalità fornite da RENAULT, in qualità di costruttore, o da fornitori terzi, al fine di migliorare l’esperienza/la relazione del Cliente con RENAULT e la qualità del servizio offerto da RENAULT, in relazione all’utilizzo del Veicolo.
I Servizi Connessi si basano sulla connessione del Veicolo ad un ecosistema esterno attraverso la connettività incorporata nel Veicolo o attraverso un abbonamento di telefonia mobile.
Rientrano nei Servizi Connessi a supporto del conducente o del passeggero:
- i servizi di assistenza alla guida o di navigazione;
- i servizi che permettono l’aggiornamento automatico del Veicolo, il controllo del Veicolo da remoto o che forniscono intrattenimento nel Veicolo;
- i servizi che possono migliorare e fornire varie forme di mobilità;
- i servizi che devono essere sviluppati in esecuzione di un obbligo legale o normativo.
I Servizi Connessi sono utilizzati dal Veicolo o tramite l’Applicazione su smartphone o tablet che interagisce con il Veicolo o direttamente con il Cliente. La loro durata può essere a tempo determinato o indeterminato.
Nel Veicolo, i Servizi Connessi possono assumere la forma di una funzionalità nativa o di un'applicazione da avviare tramite gli schermi di bordo;

“Utente": indica un cliente attuale o potenziale di Renault che abbia scaricato l’Applicazione e/o abbia navigato nel Sito web per proprio uso diretto o indiretto, per scopi strettamente personali e non commerciali, non per fini di lucro;

“Veicolo": indica qualunque Veicolo di marca Dacia.

MYD app consente all’Utente di semplificare e ottimizzare la gestione e la manutenzione del proprio Veicolo grazie alla disponibilità di alcuni servizi (tra cui i servizi connessi) che garantiscono un controllo anche da remoto.

L’accessibilità alla totalità o parte dei Servizi dipende (i) dal modello del Veicolo, (ii) dal tipo di connettività all’interno del Veicolo, (iii) dalla corretta conclusione di un Contratto di servizi (e, per i Servizi Connessi non inclusi nel prezzo del Veicolo o acquistati successivamente all’acquisto del Veicolo, il relativo pagamento), (iv) dalla sincronizzazione del Veicolo alla MYD App, (v) dalla prima immatricolazione del Veicolo e (vi) dal Paese in cui il Veicolo è commercializzato e/o utilizzato.

Subordinatamente ai criteri di accessibilità indicati sopra, i Servizi (connessi e non) disponibili sono i seguenti:
• gestire i dati del profilo;
• gestire la sincronizzazione per permettere la connessione del Veicolo all’Account My Dacia. A tal fine, l’Utente può beneficiare dell’assistenza dedicata dando seguito alla notifica su MYD App e/o per e.mail, oppure rifiutarla proseguendo autonomamente;
• scegliere il canale di comunicazione ed accedere ai consensi eventualmente rilasciati per la condivisione dei dati personali con i partner di RENAULT;
• gestire le informazioni relative al Veicolo (aggiungere/eliminare uno o più Veicoli al “garage” virtuale sul Profilo dell’Utente;
• accedere al chilometraggio del Veicolo, alle sue caratteristiche, alla sua manutenzione;
• caricare lo storico degli interventi di manutenzione effettuati sul Veicolo;
• disporre di informazioni relative alla data di consegna del Veicolo;
• localizzare il Veicolo in posizione statica e ottenere il percorso guidato per raggiungerlo;
• salvare i documenti e le informazioni relativi a (i) richieste di informazioni effettuate online (ad esempio, richiesta di test drive, richiesta informazioni su un determinato prodotto, etc.), (ii) preventivi e/o ordini d’acquisto online (ad esempio, configurazione di veicoli online) (iii) bozze di ordini d’acquisto online;
• possibilità di beneficiare di una consulenza e di un'assistenza personalizzate, da parte del Membro della Rete Dacia con cui l'Utente è entrato in contatto (tramite una richiesta o recandosi presso i locali del primo) e/o del Servizio Relazione Clientela, grazie alla visibilità da parte di questi ultimi di determinate informazioni o documenti che l'Utente ha precedentemente salvato nel proprio Account MY Dacia;
• accedere ai documenti rilasciati dal Membro della Rete Dacia con il quale l’Utente ha un rapporto precontrattuale o contrattuale (ad esempio, preventivo).

Servizi specifici per i Veicoli elettrici:• essere informato da remoto sullo stato della ricarica;
• programmare a distanza la ricarica del Veicolo all’orario prescelto;
• programmare la climatizzazione (raffreddamento/riscaldamento) e lo stato di carica affinché il Veicolo sia pronto nell’orario prescelto;
• ricevere consigli e suggerimenti su come utilizzare al meglio il Veicolo e ricevere notifiche sullo stato di ricarica del Veicolo;
• essere informato, tramite notifica, sullo stato della carica della batteria e sulla sua idoneità al raggiungimento della meta pianificata.

La presente lista è meramente esemplificativa e può essere modificata da RENAULT in ogni momento.

MYD web consente all’Utente di:
• gestire i dati del proprio profilo;
• gestire il Veicolo (aggiunta/eliminazione; accesso al suo chilometraggio, caratteristiche, manutenzione dinamica/statica; caricamento dello storico degli interventi di manutenzione);
• accedere sullo Store per l'acquisto / il download dei Contratti di Assistenza Non Stop gestire e verificare lo stato delle offerte e scaricare gli aggiornamenti e/o modificare/prorogare i Contratti di Assistenza Non Stop.

L’Applicazione è accessibile su telefoni mobili compatibili e su tablet con una risoluzione di visualizzazione limitata, equipaggiati con sistemi operativi Apple iOS o Android.

L’Applicazione può essere scaricata gratuitamente dall’Utente dalle piattaforme Apple Store di Apple e Google Play Store di Google.

L’Utente è informato del fatto che l’Applicazione sarà configurata secondo le specifiche del paese nel quale questi si trova al momento del download (tramite l’indirizzo IP del telefono mobile) al fine di assicurare la pertinenza delle informazioni disponibili nell’Applicazione (quale, ad esempio, il numero di assistenza stradale).

Il Paese nel quale i dati personali dell’Utente verranno trattati dipende da dove si trova l’Utente quando scarica l’Applicazione.

L’accesso ai Servizi su MYD app o MYD web presuppone l’identificazione personale dell’Utente tramite l’applicativo di terzi denominato ID Connect, soggetto ai relativi termini e condizioni, reperibili qui.
Al primo utilizzo di MYD app e/o di MYD web, l’Utente deve creare un account mediante il modulo di registrazione messo a disposizione o, laddove abbia già un account attivo, accedervi con le credenziali di cui sia già in possesso.

Una volta creato l’account, all’Utente verrà chiesto via e-mail di convalidare la propria registrazione.

Ciascun accesso ai Servizi tramite MYD Web presuppone l’inserimento, da parte dell’Utente, delle proprie credenziali di accesso, ossia l’indirizzo e-mail e la password. Dopo il primo accesso, MYD App si riconnetterà automaticamente, senza necessità di reinserire di volta in volta le credenziali, salvo che l’Utente decida di disconnettersi.

In caso di inattività per un periodo di 3 (tre) anni, l’Account dell’Utente verrà automaticamente chiuso.

L’Utente può cancellare il proprio Account in ogni momento; effettuando tale operazione, verranno cancellati tutti i dati inseriti su My Dacia e alcune funzioni potrebbero non essere più accessibili.

Se, conformemente alle informazioni reperibili da RENAULT, l’Utente coincide con il proprietario del veicolo, e non meramente un utente, questi avrà a disposizione sul proprio Account una serie di informazioni, in particolare relative alla manutenzione del proprio Veicolo. (ad esempio, lo storico degli ingressi in officina), In caso di problematiche nell’accedere alle informazioni sul Veicolo riservate esclusivamente al proprietario dello stesso, l’Utente può contattare il Servizio Relazione Clientela.

Password

L’account My Dacia contiene dati personali dell’Utente. All’Utente è richiesto di scegliere una password “forte”; una password efficace deve contenere almeno 8 caratteri ed almeno 4 caratteri diversi tra: lettere minuscole, lettere maiuscole, numeri, caratteri speciali.

Per evitare atti di hackeraggio a cascata, l’Utente deve utilizzare una password unica e non utilizzare password già utilizzate per altri account.

In caso di tentativi inusuali di accesso all’account dell’Utente, a fini precauzionali RENAULT si riserva di disattivare la password dell’Utente in ogni momento, al fine di garantire la sicurezza dell’account.

L’Utente può modificare la propria password in ogni momento, accedendo alla sezione: “il mio Profilo” su MYD App o su MYD Web. L’Utente è tenuto ad informare immediatamente RENAULT della perdita della password e/o dell’accesso non autorizzato al proprio account.

Chiusura Account e disinstallazione
L’Utente che intendesse cessare l’uso di MYD App, del Sito MYD e dei Servizi deve chiudere l’Account e disinstallare MYD App come di seguito descritto, ponendo in tal modo fine al presente rapporto contrattuale.

Per chiudere e cancellare l’Account l’Utente deve accedere alla sezione Profilo – Altri Parametri - Cancellazione Account.

Per eliminare definitivamente MYD App l’Utente deve disinstallarla secondo le procedure fornite dal proprio device.

Connettività del Veicolo

Per utilizzare i Servizi Connessi occorre che vi sia copertura della rete telefonica mobile locale e che il dispositivo mobile e il Veicolo vi siano connessi.

Territorialità

Alcuni Servizi Connessi potrebbero non essere disponibili in determinati territori. L’Utente può trovare informazioni dettagliate sull’elenco dei Servizi Connessi disponibili per territorio presso i Membri della Rete Dacia oppure consultando la documentazione rilasciata contestualmente all’acquisto dei Servizi Connessi.

Abbinamento del Veicolo

Il collegamento tra il telefono mobile su cui è stata scaricata l’Applicazione e il Veicolo dell’Utente avviene mediante preventiva identificazione del Veicolo all’interno dell’account dell’Utente.

Nello stesso account dell’Utente è possibile registrare più veicoli.

Onde poter accedere ad alcuni Servizi occorre:
1. l’attivazione della geolocalizzazione del telefono cellulare;
2. effettuare l’abbinamento/sincronizzazione del veicolo all’app My Dacia scaricata sul cellulare.

Accesso a determinati Servizi Connessi in MYD App

A seconda del territorio nel quale determinati Servizi Connessi sono commercializzati e/o disponibili, e, fermo (i) il rispetto da parte dell’Utente di ciascuna delle condizioni specifiche per il relativo determinato Servizio Connesso e (ii) l’accettazione da parte dell’Utente dei termini e condizioni di utilizzo del relativo determinato Servizio Connesso, nonché la condivisione dei dati con RENAULT sugli schermi di bordo, l’Utente potrà beneficiare di determinati Servizi Connessi, inclusi nel prezzo di vendita del Veicolo o acquistati come opzione o successivo rinnovo.

L'Utente può consultare l'elenco seguente per informazioni sulle caratteristiche specifiche di questi Servizi, che possono essere controllati dall'Applicazione.

Servizio di ricarica “Mobilize Charge pass”

“Mobilize Charge pass” consente all’Utente, possessore di un veicolo elettrico o ibrido plug-in Dacia, di effettuare sessioni di ricarica della batteria di tale veicolo sfruttando le modalità di pagamento integrate e semplificate accessibili tramite MYD App, offerto dalla filiale di RENAULT del paese in cui il Servizio è erogato, ai termini ed alle condizioni specifiche, disponibili qui, per il territorio italiano.

Condizioni di accesso al Servizio di Ricarica Mobilize Charge Pass

Per poter usufruire delle funzionalità di "Mobilize Charge pass", l'Utente deve essere in possesso di una Carta Mobilize Charge Pass.

Ove non disponesse della Carta Mobilize Charge Pass, l’Utente potrà procedere ad ordinarla tramite MYD App.  L’Ordine è effettuato direttamente alla filiale RENAULT del paese in cui la richiesta è effettuata dall’Utente, secondo le specifiche Condizioni Generali del suddetto servizio.

• Attivazione della Carta Mobilize Charge Pass

Una volta in possesso della Carta Mobilize Charge Pass, l’Utente è tenuto ad attivarla tramite MYD App, seguendo i passaggi nella suddetta applicazione. L’attivazione della Carta Mobilize Charge Pass prevede che l’Utente associ alla stessa una carta di pagamento in corso di validità e capiente al proprio Account MY Dacia. L'attivazione della Carta Mobilize Charge Pass presuppone l'accettazione da parte dell'Utente delle Condizioni Generali di Vendita che regolamentano l’utilizzo di ogni sessione di ricarica operato tramite il Servizio di Ricarica Mobilize Charge Pass.

L’Utente può attivare al massimo due Card di ricarica Mobilize Charge Pass sul proprio Profilo di MYD App.

• Ricarica e modalità di pagamento

Una volta attivata la Carta Mobilize Charge pass, l'Utente può ricaricare la batteria del proprio veicolo elettrico o ibrido plug-in presso le stazioni di ricarica compatibili con la Carta Mobilize Charge Pass, ai termini e condizioni indicati nelle relative Condizioni Generali di Vendita. Le Tariffe applicate per le operazioni di ricarica sono disponibili consultando le informazioni di dettaglio relative alla stazione compatibile prescelta, nel menu “Mappa” presente su MYD App.

Resta inteso che, in ragione dei progressi tecnologici compiuti sulle generazioni successive di sistemi multimediali di bordo, in caso di discrepanza tra i dati relativi alle stazioni di ricarica inseriti nella schermata multimediale installato sul Veicolo e quelli che compaiono in MYD App, l’Utente è tenuto a prendere in considerazione questi ultimi. Ove applicabile, l'Utente prende atto e accetta che tale eventuale difformità non pregiudica il corretto funzionamento del sistema multimediale montato sul proprio veicolo.

• Pagamento tramite “Gift Card” o “Energy voucher”

Tramite Mobilize Charge Pass, inoltre, l’Utente in possesso di una “Gift card” o di un “Energy voucher”, una volta attivata/o all’interno del proprio profilo sull’Applicazione, potrà associarla/o alla Carta Mobilize Charge Pass e utilizzarla/o come mezzo di pagamento fino ad esaurimento del suo valore.

• Offerta di abbonamento Mobilize Charge pass
L’Utente ha, infine, la possibilità di sottoscrivere una formula Mobilize Charge pass in abbonamento da RCI, ove disponibile.

Funzionalità specifica del Servizio “Dacia Guide”

Renault Guide consente all'Utente, dopo aver scaricato MYD App, di trovare tutte le informazioni utili dal proprio smartphone e/o tablet per vivere al meglio il proprio Veicolo.

Attraverso l'Applicazione, l'Utente ha accesso ai Manuali di Istruzioni per l'uso dei veicoli e dei sistemi multimediali disponibili per i vari modelli.

L'Utente deve selezionare il veicolo desiderato e, ove richiesto, indicare la data di prima immatricolazione del Veicolo.

L’Utente potrà dunque scaricare il contenuto del Manuale di Istruzione selezionato. Il download richiede una connessione a Internet. Una volta scaricato, il contenuto dell'Applicazione rimarrà accessibile offline.

Il Servizio "Dacia Guide" consente di accedere in modo rapido e semplice alle informazioni contenute nella documentazione di bordo tramite diverse schede:
- visualizzando il/i manuale/i scaricato/i,
- utilizzando la funzione "Ricerca visiva", che ti porta direttamente alle informazioni di base nel foglietto illustrativo,
- utilizzando la funzione "Ricerca in Realtà Aumentata". Utilizzando la fotocamera del cellulare, sarà possibile scansionare la parte del Veicolo sulla quale ricevere informazioni. “Dacia Guide” riconoscerà automaticamente l'elemento visualizzato e fornirà immediatamente le informazioni richieste;
- tramite la funzione di ricerca del testo o tramite spie luminose.

L'Utente avrà inoltre accesso a video esplicativi, la cui visualizzazione richiede l'accesso a Internet.

L’elenco suindicato dei contenuti ai quali l’Utente può avere accesso tramite “Dacia Guide” è meramente esemplificativo. RENAULT si riserva il diritto di modificarlo in ogni momento.

RENAULT conferisce all’Utente un diritto personale, non esclusivo, revocabile, non trasferibile, senza limitazioni territoriali e gratuito di utilizzo dell’Applicazione, dei Contenuti e dei Servizi esclusivamente per scopi privati in relazione all’utilizzo dell’Applicazione e dei Servizi, con esclusione di qualunque altro utilizzo.

All’Utente è fatto severamente divieto di accedere ai componenti software dell’Applicazione e/o utilizzarli.

L’Utente non acquisisce alcun diritto sull’Applicazione, sui Contenuti e/o sui Servizi che non sia espressamente conferito nelle Condizioni.

L’Utente si impegna a:
- scaricare l’Applicazione sul proprio dispositivo esclusivamente per uso personale e non commerciale e ad utilizzarla solo per finalità lecite;
- non riprodurre, nemmeno temporaneamente e/o parzialmente, l’Applicazione e/o il Contenuto, con qualunque mezzo e in qualunque forma;
- non utilizzare software o processi finalizzati a copiare il Contenuto;
- non adattare, modificare, tradurre, trascrivere, compilare, decompilare, assemblare, disassemblare in tutto o in parte l’Applicazione e/o il Sito web, i Servizi e/o il Contenuto;
- non esportare l’Applicazione e/o il Sito web e/o combinarli con altri programmi per computer;
- non creare opere derivate;
- informare RENAULT qualora venga a conoscenza di atti di pirateria e/o di utilizzo illegale o contrario alle clausole contrattuali dell’Applicazione e/o del Sito web e/o dei Contenuti;
- non rimuovere alcun elemento identificativo di Copyright, marchi, o, comunque, di diritti riservati;
- caricare nell’Applicazione esclusivamente elementi relativi al suo Veicolo e che non siano contrari all’ordine pubblico ed al buon costume (evitando quindi, ad esempio, contenuti razziali, pornografici o di natura sessuale).

In caso di cessione del Veicolo, l’Utente-cedente si obbliga a:
- eliminare dal proprio account My Dacia il Veicolo e dichiararne la cessione, per annullare la sincronizzazione dei dati del proprio account My Dacia con il Veicolo;
- resettare il sistema per cancellare i dati presenti a bordo del Veicolo prima della consegna, secondo la procedura indicata nel manuale di istruzioni del sistema multimediale in uso sul Veicolo;
- informare RENAULT della cessione del Veicolo a terzi, contattando il Servizio Relazione Clientela;
- informare l’Utente-cessionario che il Veicolo può raccogliere dati personali visualizzabili su MYD App, come ad esempio la geolocalizzazione del Veicolo, a seconda delle scelte effettuate sulla schermata di bordo del Veicolo.
- informare l’Utente-cessionario che potrà verificare il periodo di validità rimanente dei Servizi Connessi nell’area dedicata nel proprio profilo My Dacia.

In caso di cessione del Veicolo, si raccomanda all’Utente-cessionario di:
- resettare il sistema per cancellare tutti i dati presenti a bordo del Veicolo;
- verificare che il Veicolo sia stato inserito nel “garage virtuale” del proprio account My Dacia e, se mancante, inserirlo.

RENAULT si adopera per quanto possibile per garantire l’accesso, la consultazione e l’uso dell’Applicazione e/o del Sito web.

L’Applicazione è accessibile in modo continuativo, eccetto che nei casi di forza maggiore o in cui si verifichi un evento che esula dal controllo di RENAULT, e fatti salvi eventuali malfunzionamenti e interventi di manutenzione necessari per il corretto funzionamento dell’Applicazione e/o del Sito web e sospensioni/cessazioni causa loro evoluzione tecnologica.

Nei limiti consentiti dalle leggi e regolamentazioni vigenti, RENAULT, Renault Italia S.p.A. e i membri della sua rete di vendita e assistenza non si assumono alcuna responsabilità per l’uso dell’Applicazione e/o Sito web e non rilasciano alcuna garanzia, né esplicita né implicita, con riguardo alla velocità, alle prestazioni, o alla qualità della rete telefonica mobile, né in relazione ai malfunzionamenti dei sistemi di telecomunicazione attribuibili ai gestori delle reti telefoniche che dovessero causare interruzioni dei Servizi.

RENAULT fa del proprio meglio per garantire un accesso affidabile e sicuro che sia conforme agli standard tecnici più attuali. Tuttavia, l’Utente riconosce che l’Applicazione, il Sito e i Servizi potrebbero subire interruzioni, contenere errori o limitazioni tecniche, al di fuori del controllo di RENAULT.

Nei limiti consentiti dalle leggi e regolamentazioni vigenti, RENAULT, Renault Italia S.p.A. e i membri della sua rete di vendita e assistenza non possono considerarsi responsabili dei prodotti e dei servizi contenuti nei siti che propongono un link verso il Sito.

RENAULT fornisce collegamenti ad altri siti ad esclusivo scopo informativo sui quali non esercita né è tenuta ad esercitare alcuna forma di controllo e declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti dalla consultazione, visione, e/o funzionamento dei servizi raggiunti tramite links da essa predisposti.

RENAULT, Renault Italia S.p.A. e i membri della sua rete di vendita e assistenza non avranno alcuna responsabilità in caso di mancata esecuzione delle proprie obbligazioni, ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione dei Servizi che siano conseguenza di fatti non imputabili a RENAULT, alla Renault Italia S.p.A. ed i membri della sua rete di vendita o, in generale siano conseguenza di cause di forza maggiore o caso fortuito (quali, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzione della corrente elettrica o delle linee telefoniche o di collegamento alla rete, scioperi, dispute industriali, guerre, embarghi, atti vandalici e terroristici, manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi su servizi o apparecchiature, epidemie, allagamenti, terremoto, incendio ed altri disastri naturali) o del non corretto uso dei Servizi da parte dell’Utente.

L’accesso all’Applicazione e/o al Sito web potrebbe essere temporaneamente e periodicamente sospeso per motivi tecnici; a titolo puramente esemplificativo, a causa di interventi tecnici eseguiti sui sistemi di RENAULT finalizzati a garantire il corretto funzionamento dei Servizi o il loro miglioramento (manutenzione ordinaria e straordinaria, aggiornamenti software dei sistemi, ecc.).

RENAULT farà quanto ragionevolmente possibile per correggere tali disfunzioni tempestivamente o per agevolarne la risoluzione.

RENAULT si impegna, ove applicabile e possibile, a rendere note le sospensioni temporanee programmate dandone comunicazione all’Utente mediante idoneo e preventivo avviso sul Sito web e sull’Applicazione.

L’Utente accede all’Applicazione e/o al Sito web e li utilizza a proprio rischio. L’Utente è tenuto ad adottare tutte le misure opportune al fine di proteggere da eventuali intrusioni i dati e software archiviati sul proprio telefono mobile e tablet.

RENAULT, Renault Italia S.p.A. ed i membri della sua rete di vendita e assistenza sono esonerati da qualunque responsabilità:
- in caso di inosservanza da parte dell’Utente delle Condizioni;
- in caso di malfunzionamento dell’Applicazione e/o Sito web per una causa, volontaria o involontaria, attribuibile all’Utente, a un terzo oppure a un atto doloso, software, a smartphone/tablet, interfacce o qualunque altro prodotto o elemento procurato dall’Utente;
- in caso di malfunzionamento e/o indisponibilità della rete di comunicazione dell’Utente, a prescindere dalla causa;
- in caso di danno diretto o indiretto conseguente utilizzo dell’Applicazione durante la guida;
- in caso di caricamento da parte dell’Utente di contenuti contrari all’ordine pubblico o al buon costume, o in violazione di qualsiasi sopra indicata restrizione.

La registrazione, l’accesso all’Applicazione e/o al Sito web e il loro utilizzo necessitano che RENAULT raccolga dati personali che consentono l’identificazione diretta o indiretta dell’Utente.
 
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali si può consultare la relativa informativa disponibile al seguente link: https://www.dacia.it/politica-dati-personali.html.

Ai sensi del Regolamento UE 2023/2854 sui dati (Data Act), l'Utente ha il diritto di accedere e condividere alcuni dati generati dal Veicolo, in quanto prodotto connesso, e dai servizi correlati.

Per ulteriori informazioni, l'Utente è invitato a consultare la nostra Politica sui dati, disponibile al seguente link: https://www.dacia.it/politica-dati-personali.html#data-act.

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Le fotografie, i testi, gli slogan, i disegni, le immagini, le sequenze animate, con o senza sonoro, nonché tutte le altre opere integrate all’interno dei Servizi, sono di proprietà di RENAULT o di terzi di cui RENAULT è licenziataria.

Qualunque riproduzione, rappresentazione, utilizzo o modifica, con qualsivoglia mezzo e su qualsivoglia supporto, anche parziale, dell’Applicazione e/o del Sito web, senza il preventivo consenso di RENAULT, è strettamente vietata e costituisce una contraffazione.

Le denominazioni MY DACIA (nome dell’App e/o del Sito web) e RENAULT, i nomi dei modelli di veicoli offerti da RENAULT, gli slogan e i loghi sono, salvo diversa indicazione, marchi registrati di RENAULT o di terzi di cui RENAULT è licenziataria.

La riproduzione, l'imitazione, l’uso o l’applicazione di questi marchi senza la preventiva autorizzazione di RENAULT o dei rispettivi titolari costituisce contraffazione.

All’Utente è fatto divieto di copiare, modificare, riprodurre, anche parzialmente, in qualsivoglia forma, le informazioni e gli elementi che compaiono nei Servizi, di intervenire sui Servizi, di agire in modalità tali da ledere i diritti di proprietà intellettuale di RENAULT e di terzi di cui RENAULT è licenziataria.

Le Condizioni, i Contenuti e tutti i diritti e gli obblighi derivanti dall’uso dell’Applicazione e/o del Sito web o ad essi relativi sono regolati dal diritto italiano, e verranno interpretati e applicati in conformità alla legislazione italiana.

Per la risoluzione delle controversie relative alle Condizioni sarà esclusivamente competente il Giudice del Foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio, come definito dal Codice del Consumo. 

RENAULT si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare le Condizioni e /o i Servizi nel caso in cui ciò dovesse rendersi necessario onde adeguare i Servizi a sopravvenute esigenze di natura amministrativa, tecnica e/o gestionale, tenendo anche conto dell’evoluzione tecnologica e senza pregiudicare la qualità dei Servizi stessi, dandone avviso che comprenda i termini della modifica e la relativa decorrenza. Le condizioni applicate sono quelle in vigore alla data del collegamento e dell’uso del Sito web e/o dell’Applicazione da parte dell’Utente, il quale, continuando ad accedere ai Servizi o ad utilizzarli dopo la pubblicazione, dichiara di acconsentire a essere vincolato dalle Condizioni modificate.

Rinuncia

Il fatto che una parte ometta di far valere una clausola delle Condizioni non può essere considerato come rinuncia, nemmeno parziale o temporanea, al beneficio della clausola in questione, che rimarrà pienamente efficace.

Clausola di invalidità parziale

Qualora una o più clausole delle Condizioni siano dichiarate invalide, nulle o come non apposte, in conformità alle normative applicabili, a seguito di modifiche, o in virtù di un provvedimento definitivo dell’autorità giudiziaria competente, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Forza maggiore

Si considerano espressamente cause di forza maggiore, in aggiunta a quelle solitamente considerate dalla giurisprudenza nazionale applicabile, le limitazioni e i cambiamenti conseguenti ad atti amministrativi e legislativi, malfunzionamenti di sistemi informatici e blocchi delle telecomunicazioni, malfunzionamento di server e qualunque altra causa che esula dal controllo di RENAULT.